Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos con envíos certificados. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 15 días laborables, dependiendo de la demanda y la logística de aduanas. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que controles el trayecto en tiempo real desde nuestra sección «Localiza tu pedido» o desde la págia web oficial del transportista.
¿Qué pasa si no he recibido mi pedido?
Si por alguna razón no recibes el artículo adquirido pasados 30 días desde la fecha de envío, te garantizamos la devolución del importe íntegro. Para solicitar el reembolso, solo tienes que ponerte en contacto con atención al cliente indicando la referencia del pedido.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te comunicará una resolución en un plazo de 72 horas. Una vez aprobada la solicitud, procederemos a tramitar el reembolso por el valor del artículo no recibido, utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido. El reembolso podría demorarse de 1 a 3 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de la forma de pago elegida.
¿Qué pasa si mi pedido llega con un error?
Si recibes un producto equivocado o con algún defecto de fábrica, escríbenos a nuestro Contactoadjuntando una foto o vídeo del problema. Evaluaremos tu caso y, si procede, nos encargaremos de enviarte una unidad de sustitución sin coste adicional para ti.
¿Qué calidad tienen las camisetas?
En Maxfut solo ofrecemos la mejor calidad del mercado (AAA+). Cuidamos cada detalle: escudos bordados de alta densidad, parches oficiales con relieve, etiquetas de autenticidad y tejidos técnicos. La diferencia con la versión oficial es prácticamente imperceptible.
¿Cuál es la diferencia entre versión Fan y la versión Player?
La versión Fan tiene un corte recto y cómodo, con escudos bordados. La versión Player es la que usan los profesionales: es más entallada (Slim Fit), extremadamente ligera y los escudos suelen estar termosellados para evitar rozaduras.
